Nowy komputer z zainstalowany Windows XP Professional i próba zainstalowania na nim pakietu biurowego MS Standard Edition 2003 po wpisaniu numeru seryjnego kończy się komunikatem błędu:
Instalator produktu Microsoft Office nie może kontynuować, ponieważ źródło instalacji zostało uszkodzone.
Sprawdzam płytkę, faktycznie widać drobną rysę. Biorę w takim razie inne pudełko - ten sam komunikat. Wpisuję dla testu nieprawidłowy klucz produktu - otrzymuję inny komunikat.
Dzwonię na infolinię Microsoftu, gdzie jakiś Pan najpierw próbował mi wmówić, że źle wpisuję klucz produktu, albo mam na pewno uszkodzoną płytę, a następnie stwierdził, że okres pomocy dla mojego produktu się skończył i mam sobie rozwiązania na ich grupach dyskusyjnych poszukać.
Mi zależało na czasie, ale co da dalsza rozmowa? NIC !
Zaangażowałem Google i otrzymałem link do strony Microsoftu - niestety niedziałający bo jest problem ze stroną.
Myślę sobie, poczekam aż naprawią swoje grupy dyskusyjne, faktycznie wieczorem strona już działała.
Problemem okazała się niepoprawna wersja programu Microsoft XML Parser (MSXML), wystarczyło zainstalować SQLXML 3.0 Service Pack 3 (SP3) aby pakiet biurowy się zainstalował.
Linki:
Odpowiedzi
Dodaj nową odpowiedź